Política de Privacidade — 7777h

1 Identificação do Controlador dos Dados

O controlador dos dados pessoais coletados por meio da plataforma 7777h (https://7777h.cam) é a empresa operadora da marca 7777h, responsável por determinar as finalidades e os meios de tratamento das informações pessoais dos usuários, conforme definido na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Para todas as questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais, os usuários podem entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da 7777h pelo endereço de e-mail: [email protected]. O atendimento é realizado em português brasileiro, de segunda a domingo, 24 horas por dia.

2 Dados Pessoais Coletados

A 7777h coleta diferentes categorias de dados pessoais de acordo com a interação do usuário com a plataforma. Os dados coletados incluem:

2.1 Dados de Cadastro e Identificação

Esses dados são necessários para criar e verificar a conta do usuário, cumprir obrigações legais de Know Your Customer (KYC) e garantir que apenas maiores de 18 anos utilizem a plataforma.

2.2 Dados Financeiros e de Pagamento

Dados financeiros são coletados para processar transações, cumprir obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998) e verificar a titularidade dos métodos de pagamento.

2.3 Dados de Uso e Navegação

Dados de uso são coletados automaticamente para melhorar a experiência na plataforma, identificar comportamentos suspeitos, prevenir fraudes e oferecer recomendações personalizadas de jogos.

2.4 Dados de Comunicação

Quando você entra em contato com o suporte ou participa de pesquisas de satisfação, podemos registrar o conteúdo das conversas (chats, e-mails), exclusivamente para fins de qualidade do atendimento, resolução de disputas e melhoria dos serviços.

3 Finalidades do Tratamento e Base Legal

Cada dado coletado pela 7777h possui uma finalidade específica e uma base legal correspondente, conforme exigido pela LGPD. A tabela abaixo resume as principais finalidades:

Comunicações de marketing por e-mail ou notificações push são enviadas apenas para usuários que tenham optado por recebê-las (opt-in). O consentimento pode ser revogado a qualquer momento nas configurações da conta ou pelo contato com o suporte.

4 Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 7777h não vende dados pessoais dos usuários. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações e com as seguintes categorias de destinatários:

• Provedores de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, etc.): recebem dados mínimos necessários para autenticar o jogador e registrar sessões de jogo. São vinculados por acordos de processamento de dados compatíveis com a LGPD;
• Processadores de pagamento (operadoras Pix, Mercado Pago, PicPay, bandeiras de cartão): recebem os dados financeiros necessários para processar transações. Operam sob regulamentação do Banco Central do Brasil;
• Autoridades regulatórias e governamentais: a SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras), Receita Federal e outras autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial;
• Empresas de prevenção a fraudes e verificação de identidade: parceiros especializados em KYC, verificação de CPF e análise de risco, vinculados por acordos de sigilo e processamento de dados;
• Prestadores de serviços de TI e infraestrutura: servidores em nuvem, serviços de segurança cibernética e ferramentas de análise, todos vinculados por acordos de confidencialidade compatíveis com a LGPD.

5 Transferência Internacional de Dados

Alguns provedores de jogos e serviços de infraestrutura tecnológica utilizados pela 7777h operam servidores fora do território brasileiro. Nessas situações, a transferência internacional de dados é realizada em conformidade com o artigo 33 da LGPD, aplicando-se uma das seguintes salvaguardas:

• Transferência para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD, conforme avaliação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
• Adoção de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD;
• Adoção de normas corporativas globais (Binding Corporate Rules);
• Consentimento específico e destacado do titular, após ser informado sobre a transferência e os riscos envolvidos.

Independentemente da localização dos servidores, os dados dos usuários brasileiros são tratados sempre conforme as disposições da LGPD e desta Política de Privacidade.

6 Prazo de Retenção dos Dados

A 7777h retém dados pessoais pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e as obrigações legais aplicáveis. Os prazos gerais de retenção são:

• Dados de cadastro e identidade (KYC): pelo período em que a conta estiver ativa, acrescido de 5 (cinco) anos após o encerramento, conforme exigências de conformidade regulatória e prevenção à lavagem de dinheiro;
• Histórico de transações financeiras: mínimo de 5 (cinco) anos, conforme legislação tributária e normas do Banco Central do Brasil;
• Registros de acesso (logs de IP e dispositivo): mínimo de 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
• Histórico de apostas e jogos: pelo período em que a conta estiver ativa e por 2 (dois) anos após o encerramento, para fins de resolução de disputas;
• Comunicações com o suporte: 2 (dois) anos após o encerramento do atendimento, para fins de qualidade e resolução de eventuais controvérsias.

Após o término do prazo de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível associá-los a um titular específico.

7 Segurança dos Dados Pessoais

A 7777h adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, destruição acidental ou ilícita, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado. As principais medidas implementadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS 256 bits em todas as transmissões de dados entre o usuário e a plataforma;
• Criptografia de dados em repouso para informações sensíveis armazenadas em nossos bancos de dados;
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC), garantindo que apenas colaboradores autorizados acessem dados específicos;
• Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para todos os usuários e obrigatória para colaboradores internos;
• Monitoramento contínuo de segurança e detecção de intrusão 24 horas por dia;
• Testes de penetração (pentest) e auditorias de segurança periódicas realizados por empresas independentes;
• Treinamento periódico da equipe em práticas de segurança da informação e proteção de dados.

8 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

8.1 O que são Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário quando ele acessa a plataforma 7777h. Eles permitem que a plataforma reconheça o dispositivo do usuário, mantenha a sessão ativa e personalize a experiência de navegação.

8.2 Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma, incluindo autenticação de sessão e segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma;
• Cookies de preferências: Armazenam as preferências do usuário, como idioma, moeda e configurações de jogo, para personalizar a experiência;
• Cookies analíticos: Coletam informações sobre como os usuários utilizam a plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão), de forma agregada e anonimizada, para melhorar os serviços;
• Cookies de marketing: Utilizados para exibir comunicações relevantes ao usuário. Ativados apenas mediante consentimento prévio.

8.3 Gerenciamento de Cookies

O usuário pode gerenciar e desativar cookies não essenciais através das configurações do seu navegador (Google Chrome, Firefox, Safari, Microsoft Edge, etc.). A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento adequado da plataforma. Para mais informações sobre como gerenciar cookies em cada navegador, consulte a central de ajuda do respectivo navegador.

Além de cookies, podemos utilizar tecnologias similares como web beacons, pixels de rastreamento e armazenamento local (localStorage), sempre com as mesmas finalidades e salvaguardas descritas nesta seção.

9 Direitos do Titular dos Dados

A LGPD garante ao usuário, como titular de dados pessoais, os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação à 7777h:

9.1 Como Exercer seus Direitos

Para exercer qualquer dos direitos acima, o usuário deve enviar solicitação ao DPO da 7777h pelo e-mail [email protected], informando: (a) nome completo; (b) CPF; (c) direito que deseja exercer; (d) descrição detalhada da solicitação.

A 7777h responderá às solicitações em até 15 (quinze) dias úteis, podendo esse prazo ser prorrogado mediante justificativa formal, conforme permitido pela LGPD. Em casos de solicitações complexas ou que exijam verificação adicional de identidade, o prazo poderá ser estendido com comunicação ao titular.

10 Dados de Menores de Idade

A plataforma 7777h é destinada exclusivamente a pessoas maiores de 18 (dezoito) anos. A 7777h não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos e não permite o acesso de menores aos seus serviços.

Se identificarmos que dados de um menor foram coletados inadvertidamente — por exemplo, em razão de informações falsas fornecidas durante o cadastro —, tais dados serão imediatamente eliminados, a conta será encerrada e quaisquer saldos ou bônus serão cancelados, conforme previsto nos Termos e Condições.

Caso um responsável legal identifique que dados de um menor foram coletados pela plataforma, deve entrar em contato imediatamente pelo e-mail [email protected] para que as providências necessárias sejam tomadas sem demora.

11 Antifraude, Compliance e Obrigações Legais

A 7777h está sujeita a obrigações regulatórias rigorosas no Brasil, especialmente no que se refere à prevenção à lavagem de dinheiro, ao financiamento do terrorismo e à proteção da integridade do sistema financeiro. Em cumprimento a essas obrigações, a 7777h pode:

• Reportar transações suspeitas ao COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras), conforme a Lei nº 9.613/1998 e suas alterações (Lei nº 12.683/2012);
• Compartilhar dados com a Receita Federal do Brasil, quando solicitado ou em cumprimento de obrigações tributárias;
• Fornecer dados à SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) em atendimento às exigências regulatórias do setor de apostas;
• Cumprir ordens judiciais, mandados de busca e apreensão digital, ou requisições de autoridades competentes devidamente fundamentadas.

Nessas situações, o compartilhamento é obrigatório e não requer o consentimento do titular, tendo base legal no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II da LGPD).

12 Links para Sites de Terceiros

A plataforma 7777h pode eventualmente conter referências informativas a sites ou serviços de terceiros. A 7777h não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, políticas ou conteúdo de sites externos. O acesso a qualquer site de terceiro é de responsabilidade exclusiva do usuário, e recomendamos a leitura da política de privacidade de cada site visitado.

13 Alterações nesta Política de Privacidade

A 7777h se reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável (especialmente a LGPD e suas regulamentações pela ANPD), em novos serviços oferecidos ou em novas obrigações regulatórias.

Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários por e-mail cadastrado e/ou por aviso em destaque na plataforma, com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes da entrada em vigor, salvo nos casos em que mudanças urgentes sejam determinadas por lei ou autoridade regulatória.

A data de "Última atualização" indicada no topo deste documento reflete a versão mais recente da Política. O uso continuado da plataforma após as alterações implica aceitação da versão atualizada.

14 Lei Aplicável e Resolução de Disputas

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Eventuais controvérsias relativas ao tratamento de dados pessoais que não possam ser resolvidas diretamente com a 7777h poderão ser submetidas à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou ao Poder Judiciário, sendo competente o foro da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

15 Contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

O Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da 7777h é o ponto de contato oficial para todas as questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais. O DPO é responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos titulares sobre o tratamento de seus dados pessoais;
• Responder a solicitações de exercício de direitos dos titulares;
• Receber comunicações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
• Orientar os colaboradores da 7777h sobre práticas de proteção de dados;
• Zelar pelo cumprimento desta Política e da LGPD no âmbito interno da 7777h.

Canal de contato com o DPO:

• E-mail: [email protected] — Assunto: "Privacidade de Dados / DPO"
• Chat ao vivo: Disponível 24h na plataforma — solicite falar com a equipe de privacidade
• Idioma de atendimento: Português Brasileiro
• Prazo de resposta: Até 15 (quinze) dias úteis para solicitações formais de direitos de titulares